• Выбор товара
• Оформление заказа
• Условия оплаты
• Передача товара Покупателю
• Доставка
• Отказ от заказа
• Возврат товара
• Возврат денежных средств
• Безопасность товаров

Выбор товара

В «Каталоге интернет-магазина» выберите нужный Вам раздел, а затем подходящий Вам люк. После выбора люка Вы можете ознакомиться с техническими характеристиками и фотогалереей.

Указанные цены не являются окончательными и могут корректироваться в зависимости от количества выбранных изделий. Для люков, изготавливаемых на заказ цена согласовывается при выборе параметров с сотрудником магазина.

Отдельные люки производятся под заказ.

При возникновении любых вопросов по представленным люкам Вы можете обратиться за квалифицированной консультацией к менеджеру нашего интернет-магазина:

• • в Санкт-Петербурге по телефонам 8(812) 703 42-77,
                                                                             923 26-62,
                                                                8(800) 201 26-46

• • пн.-пт.: с 10.00 до 21.00 ч

Оформление заказа

В «Каталоге интернет-магазина» выберите раздел, в разделе необходимый Вам люк, укажите количество изделий и нажмите кнопку «КУПИТЬ». В открывшемся окне заказа выберите кнопку «Перейти в корзину» или вернуться в каталог для осуществления дальнейшего выбора.

Для оформления заказа перейдите в Вашу “корзину”.

Для изменения количества товаров введите в поле «Количество» новое значение, сумма Вашего заказа пересчитается автоматически.

Для удаления товаров из «корзины» необходимо нажать на кнопку (x) напротив товара.

Для оформления заказа:

• Нажмите кнопку «Оформить заказ»
• Заполните форму «Детали оплаты», указав в соответствующих полях контактные данные – фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, E-mail, необходимые для подтверждения и уточнения деталей заказа.
• В поле «Детали» внесите любую уточняющую информацию.
• Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ»

В ближайшее время после отправки заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения состава заказа и сроков доставки.

Условия оплаты

При покупке возможны различные формы оплаты:

• Безналичный расчет.
  Оплата с расчетного счета. Покупатель оплачивает счет за указанный товар в течение 3 банковских дней с момента его выписки. Доставка производится только после зачисления средств на расчетный счет Компании;
• Наличный расчет.
  Оплата производится в рублях.
  Оплатить заказ можно:
• В офисе компании;
• Представителю службы доставки Компании при получении заказа. Покупателю выдается приходный кассовый ордер.
• Оплата с помощью онлайн-банка.

Передача товара Покупателю

Вместе с товаром Покупателю предоставляется:

• Универсальный передаточный документ, если клиент юридическое лицо. Покупатель подтверждает факт получения товара своей подписью, в случае если Покупатель юридическое лицо – печатью и подписью, в отсутствии печати доверенностью. Один экземпляр товарной накладной возвращается представителю службы доставки.
• Паспорт и Гарантийный талон.

Доставка

для клиентов Санкт-Петербурга:

• По Санкт-Петербургу в пределах КАД
  – при заказе от 2х люков – бесплатно
  – при заказе 1 люка – 500 руб
• за КАД на расстояние до 50км – 30 руб. за каждый киллометр.
• Стоимость доставки на расстояние свыше 50 кмот КАД уточняйте у оператора. 

для клиентов из других регионов:

• При доставке товара клиентам на остальной территории РФ взимается оплата в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании.

Время доставки:

• По согласованию

Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Если люк изготавливается по размерам покупателя, то после запуска в производство, отказ от заказа невозможен. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передачи товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты.

Возврат товара

       Требование о возврате товара. Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 192148, г. Санкт-Петербург, ул. Ольги Берггольц д. 42, корп. 1 лит. В, либо в электронном виде на адрес электронной почты practica-spb@mail.ru. 

       Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(800)201-26-46.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по эл. адресу: practica-spb@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по эл. адресу: practica-spb@mail.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Для возврата наличных денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его по эл.адресу: practica-spb@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен в офисе  Компании, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией, при личном присутствии заявителя и при наличии у Заказчика оригинала приходного кассового ордера, счета, паспорта или документа удостоверяющего личность и оригинала заполненного заявления.

Безопасность товаров

Компания гарантирует, что поставляемые ею люки не оказывает никакого вредного влияния на здоровье пользователя.

Вся продаваемая продукция соответствует требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ и не подлежит обязательной сертификации.

Стоимость услуг действительна для клиентов интернет магазина и может быть изменена, следите за обновлением раздела!